POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Glowpy nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas Glowpy.cl, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.
1. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Al realizar una compra o utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar información necesaria para gestionar tu pedido, como:
• Nombre y apellido.
• Dirección de entrega.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con tu pedido y compra.
• Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones o solicitudes de garantía.
Los datos de pago son procesados por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Glowpy no almacena los datos completos de tus tarjetas bancarias.
2. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Utilizamos tus datos personales para:
• Procesar y gestionar tus compras.
• Coordinar la preparación y entrega de tus pedidos.
• Enviar información relacionada con el estado de tu pedido.
• Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes de garantía.
• Responder consultas y solicitudes de atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables.
• Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de la tienda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Glowpy podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores que participen en la prestación de los servicios asociados a tu compra, tales como plataformas tecnológicas, medios de pago y empresas de transporte o despacho.
Estos proveedores utilizarán la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones aplicables.
Glowpy no vende ni comercializa tus datos personales.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.
5. COMUNICACIONES COMERCIALES
Podremos enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.
Si recibes comunicaciones promocionales y no deseas continuar recibiéndolas, podrás solicitar dejar de recibirlas mediante los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos a través de los canales de atención de Glowpy.
6. DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la legislación chilena vigente, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo solicitar información, rectificación, eliminación o cancelación cuando proceda legalmente.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales de atención disponibles en Glowpy.cl.
7. DATOS DE MENORES DE EDAD
Glowpy no solicita deliberadamente datos personales de menores de edad para realizar compras sin la intervención o autorización que corresponda conforme a la legislación aplicable.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Glowpy podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o en la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en Glowpy.cl.
Última actualización: septiembre de 2026.
