TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de Glowpy.cl.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Glowpy es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de belleza y cuidado personal.
La información de identificación y contacto del proveedor se encuentra disponible en Glowpy.cl y será informada al consumidor antes de finalizar la compra, conforme a la legislación vigente.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos publicados en Glowpy.cl se ofrecen sujetos a disponibilidad de stock.
Las características, imágenes, precio y demás información relevante de cada producto serán informadas en su respectiva publicación.
Glowpy procurará mantener actualizada la información disponible en el sitio.
3. PRECIOS
Los precios publicados en Glowpy.cl se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos correspondientes.
El costo del despacho se informará por separado antes de finalizar la compra.
El consumidor podrá conocer el costo total de su compra antes de efectuar el pago.
4. MEDIOS DE PAGO
Las compras podrán pagarse mediante los medios de pago disponibles en Glowpy.cl al momento de realizar el pedido.
Los pagos electrónicos son procesados mediante proveedores de servicios de pago habilitados.
Glowpy no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, agregarlos al carrito, ingresar los datos solicitados, seleccionar el medio de despacho disponible y efectuar el pago mediante uno de los medios habilitados.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, costo de despacho y monto total.
Una vez realizada la compra, Glowpy enviará una confirmación al correo electrónico informado por el cliente.
6. DESPACHO Y ENTREGA
Glowpy realiza despachos a través de los medios de envío disponibles al momento de la compra.
El costo y plazo estimado de despacho serán informados antes de finalizar la compra, según la zona de entrega y el medio de envío seleccionado.
Los plazos informados corresponden a estimaciones de entrega y pueden verse afectados por circunstancias propias del servicio de transporte, fuerza mayor u otras situaciones ajenas al control de Glowpy.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
7. DERECHO A RETRACTO
Las compras realizadas a través de Glowpy.cl están sujetas al derecho a retracto en los casos y condiciones establecidos por la legislación chilena vigente.
El derecho a retracto podrá ejercerse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, cuando corresponda legalmente.
Respecto de productos de uso personal o higiene cuyos sellos de seguridad hayan sido abiertos o retirados, el derecho a retracto se regirá por las exclusiones establecidas en la legislación vigente.
Para mayor información, consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.
8. GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados por Glowpy cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la legislación chilena vigente.
Si un producto presenta una falla o defecto que haga procedente la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que la ley establece.
Para mayor información, consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.
9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantía serán gestionadas conforme a la legislación chilena vigente y a nuestra Política de cambios y devoluciones.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
11. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra, especialmente sus datos de contacto y dirección de entrega.
12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra en Glowpy.cl, el cliente declara haber revisado y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas disponibles en el sitio.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compras realizadas en Glowpy.cl se regirán por la legislación chilena vigente y por los derechos que la normativa reconoce a los consumidores.
Glowpy podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus servicios o en la legislación aplicable.
Última actualización: septiembre de 2026.
